Wie Führungskräfte das Wohlbefinden am Arbeitsplatz beeinflussen

Zusammenfassung

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz umfasst die körperlichen, geistigen, sozialen und beruflichen Faktoren, die den Menschen helfen, bei der Arbeit erfolgreich zu sein. Führungskräfte können das Wohlbefinden am Arbeitsplatz verbessern, indem sie gesunde Arbeitsbedingungen schaffen, Vertrauen und Verbundenheit aufbauen, Wachstum unterstützen und Verhaltensweisen vorleben, die den Mitarbeitern helfen, Leistung zu erbringen, ohne ihr Wohlbefinden zu beeinträchtigen.

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist zu einer geschäftlichen Notwendigkeit geworden, da der Druck auf Mitarbeiter und Führungskräfte weiter zunimmt. Der Global Leadership Forecast von DDI ergab, dass 71 % der Führungskräfte seit ihrem Amtsantritt unter erhöhtem Stress leiden, und 54 % dieser Führungskräfte sind besorgt über Burnout.

Um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verbessern, braucht es jedoch mehr als nur Wellness-Vorteile hinzuzufügen oder die Menschen zu ermutigen, besser auf sich selbst aufzupassen. Viele der Faktoren, die das Wohlbefinden beeinflussen, sind in die Arbeit selbst eingebaut: Arbeitsbelastung, Prioritäten, Flexibilität, Beziehungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ob sich Menschen unterstützt fühlen, wenn die Anforderungen steigen. Und das versetzt Führungskräfte in eine starke Position, um etwas zu bewegen.

Führungskräfte kontrollieren vielleicht nicht jede Stressquelle, mit der Mitarbeiter konfrontiert sind, aber sie tragen dazu bei, die täglichen Bedingungen zu schaffen, unter denen Menschen arbeiten. Indem sie das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu einem Teil der Arbeitserledigung machen – und nicht zu etwas, das die Mitarbeiter außerhalb der IT verfolgen müssen – können Führungskräfte den Menschen helfen, gesund, vernetzt, engagiert und in der Lage zu bleiben, ihr Bestes zu geben.

Was ist Wohlbefinden am Arbeitsplatz und warum ist es wichtig?

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein weit gefasstes und immer wichtiger werdendes Konzept, das sich auf den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines gesunden Arbeitsumfelds konzentriert, in dem sich die Mitarbeiter entfalten können. Die Priorisierung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz trägt dazu bei, ein positives, sicheres und kollaboratives Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter ihr Bestes geben können.

Teams, die das Gefühl haben, dass sich ihr Unternehmen um ihr Wohlergehen kümmert, erzielen eine höhere Kundenbindung, Rentabilität, Produktivität und Kundenbindung. Außerdem gibt es weniger Sicherheitsvorfälle. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie sich bei der Arbeit voll und ganz einbringen können, fühlen sie sich eher wertgeschätzt

Es ist unrealistisch, dass Mitarbeiter die erheblichen sozialen, körperlichen und geistigen Herausforderungen, mit denen sie außerhalb der Arbeit konfrontiert sind, aufteilen, und das sollten sie auch nicht müssen. Wenn Unternehmen das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter nicht ganzheitlich priorisieren, kann dies ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Talente zu halten. 

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz wird auch von den Bedingungen geprägt, denen Menschen am Arbeitsplatz ausgesetzt sind. Die Forschung von DDI zeigt, dass Führungskräfte in unterstützenden Arbeitsumgebungen 3-mal seltener chronischen Stress erleben, am Ende des Arbeitstages 2-mal häufiger Energie haben und 10-mal häufiger in ihrer Rolle glänzen. Zu den Schlüsselfaktoren gehören die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, organisatorische Unterstützung, Vertrauen in Führungskräfte und der Zugang zu Lernressourcen.

Das bedeutet, dass Unternehmen über traditionelle Programme für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz hinaus denken müssen. Führungskräfte tragen dazu bei, das Wohlbefinden durch das von ihnen geschaffene tägliche Arbeitsumfeld zu gestalten, von der Art und Weise, wie sie Anforderungen bewältigen und die Work-Life-Balance unterstützen, bis hin zu der Art und Weise, wie sie Vertrauen aufbauen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bieten. Tatsächlich hat DDI herausgefunden, dass Führungskräfte die Führungsqualität mit 12-mal höherer Wahrscheinlichkeit als hoch einstufen, wenn ihr Unternehmen das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt.

Wie wirken sich Führungskräfte auf das Wohlbefinden ihrer Teams aus?

Führungskräfte haben einen übergroßen Einfluss auf die alltäglichen Bedingungen, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz prägen. Sie legen Erwartungen in Bezug auf Arbeitsbelastung und Prioritäten fest, bestimmen, wie viel Flexibilität und Unterstützung die Mitarbeiter erfahren, und beeinflussen, ob sich die Mitarbeiter wohl fühlen, um Hilfe zu bitten oder Grenzen zu setzen.

Vertrauen ist ein entscheidender Teil dieser Beziehung. Die Studie von DDI ergab, dass Mitarbeiter mit 11-mal höherer Wahrscheinlichkeit Managern vertrauen, die ihre Entwicklung aktiv unterstützen, 9-mal wahrscheinlicher, wenn sie Feedback von ihrem Vorgesetzten erhalten, und 9-mal wahrscheinlicher, wenn ihr Vorgesetzter ein effektiver Coach ist. Selbst das beste, von der Personalabteilung erstellte Programm für das Wohlbefinden wird nur begrenzte Auswirkungen haben, wenn Manager den Mitarbeitern nicht die Zeit, Unterstützung und psychologische Sicherheit geben, um es zu nutzen. Der Schlüssel liegt darin, Führungskräfte dazu zu bewegen, einen ganzheitlichen, proaktiven Ansatz für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verfolgen.

Um ganzheitlich zu sein, müssen Führungskräfte alle Dimensionen berücksichtigen, die sich auf die Lebensqualität einer Person auswirken. Neben der körperlichen und geistigen Gesundheit kann das Wohlbefinden auch die soziale, intellektuelle, berufliche, ökologische und finanzielle Gesundheit umfassen. Diese Dimensionen sind miteinander verbunden und beeinflussen den ganzen Menschen sowie sein Verhalten.

Genauso wichtig ist, dass Führungskräfte das Wohlfühlverhalten vorleben, das ihre Teams annehmen sollen. Indem sie gesunde Grenzen setzen, sich Zeit zum Aufladen nehmen und eine "Always-on"-Kultur vermeiden, machen Manager das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu einem Teil der Arbeitserledigung – und nicht zu etwas, das die Mitarbeiter rund um ihre Arbeit verfolgen müssen.

Führungskräfte müssen auch ein Umfeld schaffen, das Teams dazu ermutigt, proaktiv zu handeln. Fragen Sie sich als Führungskraft: Behandeln Sie mit Ihren Bemühungen um Ihr Wohlbefinden Symptome oder bekämpfen Sie Ursachen? Fühlt sich Ihr Team wohl dabei, Schritte zum Schutz seines Wohlbefindens als fortlaufende Gewohnheit zu ergreifen oder erst, wenn es eine Krise erreicht hat?

Ziel ist es, Bedingungen zu schaffen, unter denen die Mitarbeiter ihr Bestes geben können, ohne sich von chronischer Überlastung zu erholen. Proaktive Praktiken des Wohlbefindens können dazu beitragen, Risiken wie Burnout, Stress und mangelndes Engagement zu reduzieren.

Vier Dimensionen des Wohlbefindens am Arbeitsplatz

Führungskräfte können sich auf vier Schlüsseldimensionen des Wohlbefindens am Arbeitsplatz konzentrieren: körperliches, geistiges, soziales und berufliches Wohlbefinden. Obwohl jede Dimension einen anderen Teil der Mitarbeitererfahrung widerspiegelt, sind sie miteinander verbunden. Herausforderungen in einem Bereich können sich schnell auf die anderen auswirken und letztendlich beeinflussen, wie sich Menschen bei der Arbeit fühlen und arbeiten.

Körperliches Wohlbefinden

"Können Mitarbeiter ein gesundes und ausgeglichenes Leben führen?"

Das körperliche Wohlbefinden steht oft im Mittelpunkt von Wellness-Programmen für Unternehmen. Von Wellness-Anreizen und Rabatten im Fitnessstudio bis hin zu Krankheitsurlaub und anderen Leistungen sollen diese Bemühungen den Mitarbeitern helfen, ihre körperliche Gesundheit zu erhalten.

Führungskräfte müssen keine Gesundheitsberatung anbieten oder die Gewohnheiten der Mitarbeiter im Auge behalten. Aber sie haben die Verantwortung, Arbeitsbedingungen zu schaffen, die den Menschen die Zeit und Flexibilität geben, für sich selbst zu sorgen. Das kann bedeuten, dass es einfacher ist, Arzttermine wahrzunehmen, sich bei Krankheit frei zu nehmen oder körperliche Aktivität in den Tag zu integrieren.

Führungskräfte müssen auch die Arbeitsbelastung und die konkurrierenden Anforderungen im Auge behalten. Wenn die Arbeit ständig wenig Zeit zum Aufladen lässt, können Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, sich ausreichend auszuruhen, gesunde Mahlzeiten zuzubereiten, Sport zu treiben oder sich um andere Aspekte ihrer körperlichen Gesundheit zu kümmern.

Maßnahmen zur Förderung des körperlichen Wohlbefindens:

• Ermutigen Sie die Teammitglieder, sich eine Auszeit zu nehmen, wenn sie sich nicht wohl fühlen.
• Geben Sie Ihren Teammitgliedern die Flexibilität, Termine wahrzunehmen und sich um ihre körperliche Gesundheit zu kümmern.
• Achten Sie auf Arbeitsbelastung und Prioritäten, damit die Mitarbeiter ausreichend Zeit haben, sich auszuruhen und neue Energie zu tanken.

Psychisches Wohlbefinden 

"Fühlen sich die Mitarbeiter wohl und sind sie in der Lage, den Alltag zu bewältigen?"

Das psychische Wohlbefinden wird nicht nur von den Herausforderungen geprägt, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind, sondern auch von den Bedingungen, die sie bei der Arbeit erleben. Hohe Arbeitsbelastungen, unklare Prioritäten, mangelnde Unterstützung und eingeschränkte Flexibilität können unnötigen Druck erzeugen.

Führungskräfte sind vielleicht nicht in der Lage, jede Stressquelle zu beseitigen, aber sie können viele dieser Bedingungen beeinflussen. Sie können den Mitarbeitern helfen, konkurrierende Anforderungen zu priorisieren, eine angemessene Arbeitsbelastung zu schaffen, Flexibilität zu bieten, psychologische Sicherheit aufzubauen und Mitarbeiter mit verfügbarer Unterstützung zu verbinden.

Maßnahmen zur Förderung des psychischen Wohlbefindens:

• Helfen Sie den Teammitgliedern, konkurrierende Anforderungen zu priorisieren und zu klären, was am wichtigsten ist.
• Reduzieren Sie die Stigmatisierung der psychischen Gesundheit, indem Sie mit Empathie reagieren, die Nutzung der verfügbaren Ressourcen normalisieren und psychologische Sicherheit für die Mitarbeiter schaffen, um Unterstützung zu bitten.
• Schaffen Sie Raum für Flexibilität und fördern Sie gesunde Work-Life-Grenzen.
• Bauen Sie Fähigkeiten wie Resilienz und emotionale Intelligenz auf und gehen Sie gleichzeitig auf Arbeitsbedingungen ein, die zu unnötigem Stress beitragen.

Soziales Wohlergehen

"Können Mitarbeiter sinnvolle Beziehungen zu anderen aufbauen und sich zugehörig fühlen?"

Das soziale Wohlbefinden hängt davon ab, ob sich die Mitarbeiter verbunden, unterstützt und einbezogen fühlen. Diese Beziehungen sind wichtig, unabhängig davon, ob Teams persönlich, aus der Ferne oder in einer hybriden Umgebung zusammenarbeiten.

Vertrauen ist für dieses Gefühl der Verbundenheit von zentraler Bedeutung. Führungskräfte können sie stärken, indem sie mit Empathie zuhören, ein Umfeld schaffen, in dem sich die Menschen wohl fühlen, Bedenken zu äußern und Ideen auszutauschen, die Gründe für Entscheidungen zu erklären und verschiedene Perspektiven einzuladen.

Maßnahmen zur Förderung des sozialen Wohlergehens:

• Zeigen Sie Fürsorge und Einfühlungsvermögen und erkennen Sie, dass Mitarbeiter außerhalb der Arbeit Verantwortung und Beziehungen haben.
• Schaffen Sie ein Umfeld, in dem sich die Teammitglieder wertgeschätzt, gehört, vertrauenswürdig fühlen und sich wohl fühlen, wenn sie unterschiedliche Perspektiven teilen.
• Schaffen Sie gezielte Möglichkeiten für Teammitglieder, sich zu vernetzen, zusammenzuarbeiten und Ideen auszutauschen.
• Fördern Sie ein integratives Umfeld, in dem Unterschiede in Bezug auf Menschen, Erfahrungen und Perspektiven geschätzt werden.

Berufliches Wohlbefinden 

"Haben die Mitarbeiter die Ressourcen, die Motivation und die Möglichkeiten, ihre Ziele zu erreichen?"

Mitarbeiter wollen an Orten arbeiten, an denen sie sich zielstrebig und wertgeschätzt fühlen, ihre Stärken nutzen können und die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln. Die Entwicklung ist ein wichtiger Teil dieser Erfahrung. Der Global Leadership Forecast von DDI ergab, dass Führungskräfte mit hohem Potenzial mit 3,7-mal höherer Wahrscheinlichkeit beabsichtigen, das Unternehmen innerhalb des nächsten Jahres zu verlassen, wenn es ihnen an Entwicklungsmöglichkeiten mangelt.

Führungskräfte können das berufliche Wohlbefinden unterstützen, indem sie sinnvolle Entwicklungsgespräche führen, Feedback und Coaching geben, Möglichkeiten zum Aufbau neuer Fähigkeiten bieten und den Mitarbeitern helfen, einen Weg für Wachstum zu finden. Das Ziel besteht nicht nur darin, die Mitarbeiter auf ihre nächste Rolle vorzubereiten, sondern ihnen auch das Gefühl zu geben, dass sie weiter lernen, einen Beitrag leisten und in ihrer Karriere Fortschritte machen.

Maßnahmen zur Förderung des beruflichen Wohlbefindens:

• Bieten Sie sinnvolle Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten an.
• Geben Sie regelmäßiges Feedback und Coaching rund um das Thema Wachstum.
• Schaffen Sie Möglichkeiten für Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten zu erweitern, ohne untragbare Arbeitsbelastungen zu verursachen.
• Helfen Sie den Teammitgliedern, ihre Entwicklung mit zukünftigen Möglichkeiten zu verbinden.
• Feiern Sie Fortschritte, Meilensteine und Errungenschaften.

Wo sollten sich Führungskräfte auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz konzentrieren?

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz, der für jedes Team funktioniert. Die Bereiche, die die meiste Aufmerksamkeit benötigen, hängen davon ab, was die Mitarbeiter erleben, wo sie mehr Unterstützung benötigen und wie sich die Arbeit selbst auf ihr Wohlbefinden auswirkt.

Führungskräfte können damit beginnen, die vier Dimensionen – körperliches, geistiges, soziales und berufliches Wohlbefinden – zu betrachten und zu fragen, wo die größten Lücken bestehen. Gehen Sie dann wie folgt vor:

1. Identifizieren Sie, was Aufmerksamkeit erfordert. Hören Sie den Mitarbeitern zu und suchen Sie nach Mustern, die auf unerfüllte Bedürfnisse des Wohlbefindens hinweisen können.
2. Beheben Sie die Bedingungen, die dem Problem zugrunde liegen. Überlegen Sie, was Führungskräfte in Bezug auf Arbeitsbelastung, Flexibilität, Support, Verbindung oder Entwicklungsmöglichkeiten ändern können.
3. Modellieren Sie die Verhaltensweisen, die Sie verstärken möchten. Zeigen Sie durch Ihr eigenes Handeln, dass Wohlbefinden Priorität hat, nicht nur eine Botschaft.
4. Schauen Sie immer wieder vorbei. Die Bedürfnisse der Mitarbeiter und die Anforderungen am Arbeitsplatz ändern sich, also fragen Sie regelmäßig, was funktioniert, was nicht und wo möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigt wird.

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist nichts, was Führungskräfte einmal angehen und dann wieder hinter sich lassen können. Sie wird jeden Tag davon geprägt, wie Menschen ihre Arbeit erleben. Indem sie zuhören, reagieren und gesündere Bedingungen für ihre Teams schaffen, können Führungskräfte das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu einem Teil der Arbeitsabläufe machen.