Zusammenfassung:
Die Entwicklung des mittleren Managements schafft einen Multiplikatoreffekt im gesamten Unternehmen. Als Führungskräfte von Führungskräften setzen mittlere Führungskräfte Strategien in die Tat um, richten Teams auf Geschäftsprioritäten aus, treiben Veränderungen voran und entwickeln zukünftige Führungskräfte. Unternehmen, die in ihr mittleres Management investieren, sind besser positioniert, um Strategien umzusetzen, Führungspipelines zu stärken und die Geschäftsleistung zu verbessern.
Mittleres Kind. Mittelstufe. Zwischenhändler. Das Wort "Mitte" beschwört normalerweise keine guten Gefühle herauf, wenn es um die Beschreibung von Menschen oder Orten geht. Eine schnelle Google-Suche nach "mittleres Kind" liefert seitenlange Ergebnisse über das "Mittelkind-Syndrom" – die Idee, dass sich mittlere Kinder übersehen fühlen und zusätzliche Aufmerksamkeit brauchen, um zu glänzen.
In vielen Unternehmen steht das mittlere Management vor einer ähnlichen Herausforderung. Oft zwischen Führungskräften und Frontline-Teams gefangen, wird von ihnen erwartet, dass sie Strategien in die Tat umsetzen, Ergebnisse erzielen, Talente coachen und Mitarbeiter motivieren, während sie gleichzeitig die steigende Arbeitsbelastung und konkurrierende Prioritäten bewältigen. Doch trotz der entscheidenden Rolle, die sie spielen, haben Unternehmen in der Vergangenheit zu wenig in die Entwicklung des mittleren Managements investiert.
Es wird immer schwieriger, dieses Versäumnis zu ignorieren. Während Unternehmen Organisationsstrukturen abflachen, mit KI-gesteuerten Effizienzsteigerungen experimentieren und Managementebenen reduzieren, steht das mittlere Management unter beispiellosem Druck. Die Schlagzeilen warnen vor einem drohenden "Manager-Crash", steigendem Burnout und weiteren Kürzungen im mittleren Management.
Aber Organisationen, die das mittlere Management vernachlässigen oder eliminieren, tun dies auf eigenes Risiko. Ohne das mittlere Management setzen sich Unternehmen einem erheblichen Risiko aus, dass ihnen die Führung fehlt, die erforderlich ist, um strategische Veränderungen voranzutreiben, die heute für das Überleben von Unternehmen unerlässlich sind. Aus diesem Grund ist die Entwicklung des mittleren Managements zu einer der wichtigsten Investitionen geworden, die Unternehmen in ihrer Führungspipeline tätigen können.
Wer genau sind also mittlere Führungskräfte und warum sind sie so entscheidend für den Unternehmenserfolg?
Wer sind mittlere Führungskräfte?
Mittleres Management sind Geschäftsbereichsleiter, Direktoren, General Manager, Vice Presidents und andere Rollen, die zwischen Frontline-Managern und Führungsteams angesiedelt sind. Sie sind Führungskräfte von Führungskräften, aber keine Mitglieder der C-Suite. Sie managen Menschen, die auch andere managen.
Der Umfang der Rolle eines mittleren Managements ist oft breit gefächert. Einige mittlere Führungskräfte sind für die Schulung und Entwicklung ihrer Teams und das Leistungsmanagement verantwortlich, während andere Unternehmen diese Verantwortung an andere Abteilungen delegieren können.
Je nach Organisation kann ein mittlerer Manager eine unterschiedliche Anzahl von direkt unterstellten Mitarbeitern haben. Dies galt insbesondere nach der Pandemie, als viele Unternehmen ihre Strukturen abflachten, um den strategischen Wandel zu beschleunigen. Darüber hinaus verschwimmen die Grenzen zwischen dem, wofür das mittlere Management und das obere Management verantwortlich sind.
Das mittlere Management ist der Dreh- und Angelpunkt für die Verbindung von Strategie und Umsetzung. Sie sind der Klebstoff, der alles zusammenhält, und in der Regel der Puffer zwischen der Geschäftsführung und dem Handeln an vorderster Front. Abgesehen von diesen praktischen Ergebnissen sind die mittleren Führungskräfte auch diejenigen, die den größten Einfluss auf die Unternehmenskultur haben – was oft als entscheidend für die Inklusivität angesehen wird.
Wofür ist das mittlere Management heute wirklich verantwortlich und welchen einzigartigen Wert bringen sie für Unternehmen?
Hier sind vier wichtige Möglichkeiten, wie das mittlere Management Wert für Unternehmen schafft.
4 Wege, wie das mittlere Management Unternehmen einen einzigartigen Mehrwert bietet
Basierend auf DDIs Forschung, Daten aus Assessments und Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Unternehmen weltweit sind hier vier Bereiche, in denen das mittlere Management den größten Einfluss hat.
1. Beschleunigen Sie den Wandel mit der Geschwindigkeit des Lebens
Das mittlere Management kann ein Katalysator für die Beschleunigung von Veränderungen und Transformationen sein. Wir wissen, dass sich Unternehmen schneller verändern als je zuvor. Wenn Sie also keine starke Führung auf mittlerer Ebene haben, dann haben Sie wahrscheinlich nicht den Klebstoff, um das Unternehmen zusammenzuhalten, wenn es voranschreitet oder etwas Neues ausprobiert.
Unternehmen brauchen Führungskräfte auf mittlerer Ebene, die Veränderungen schnell vorantreiben und gleichzeitig die Komplexität bewältigen können. Zum Beispiel müssen sich Führungskräfte heute mit der sich schnell entwickelnden Technologie, der Einführung von KI, den sich ändernden Erwartungen der Belegschaft und der zunehmenden Komplexität der Vorschriften auseinandersetzen.
Führungskräfte der mittleren Ebene stehen unter dem besonderen Druck, mit Führungskräften über die Geschäftsstrategie zu sprechen und diese in Worte und Taten umzusetzen, die für den Rest des Unternehmens sinnvoll sind. Sie unterstützen auch ihre Kollegen und Teams, damit sich alle auf die Ziele des Unternehmens zubewegen.
2. Unterstützen Sie mehrere Teams
Der zweite Bereich, in dem das mittlere Management den größten Einfluss hat, ist der Umgang mit multidirektionalen Erwartungen. Dazu gehört die teamübergreifende Arbeit und das häufige Aufbrechen von Silos. Manager der mittleren Ebene müssen ihre Teams einbinden und befähigen, was je nach den verschiedenen Disziplinen, die ihnen unterstellt sind, unterschiedliche Taktiken erfordern kann.
Ich arbeite zum Beispiel mit einem Finanzdirektor eines europäischen Einzelhandelsunternehmens zusammen. Er verweist auf sechs formelle Teams, zu denen Finanzcontroller und -manager in fünf Ländern gehören, sowie jemanden, der die Finanzsysteme verwaltet. Aber er spricht über die anderen sechs informellen Teams, die er beeinflussen und einbinden muss: Recht, Mode, Design, Vertrieb, Marketing und Produktion. Es wäre für ihn unmöglich, seine eigenen Ziele in der Buchhaltung zu erreichen, ohne eng mit all diesen Teams zusammenzuarbeiten. Er muss also nicht nur seine sechs Teammitglieder coachen, sondern auch etwa 20 andere Manager, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Dieses Beispiel ist keine Seltenheit. Da heutzutage so viele Unternehmen in Matrix unterteilt sind, haben mittlere Führungskräfte eine große Chance, Teams zu befähigen, die über ihre eigenen hinausgehen. Führungskräfte mit starken Einflussfähigkeiten können einen enormen Einfluss auf ihr Unternehmen haben.
3. Navigieren Sie durch Sichtbarkeit und Verletzlichkeit
Vor Jahren dachten wir, dass das Rampenlicht nur den Top-Führungskräften folgt. Wenn das Unternehmen seine Geschäftsziele nicht erreicht hat, könnten Führungspositionen auf dem Spiel stehen. Das mittlere Management teilt diesen Druck mittlerweile.
Ein besserer Einblick in die Leistung von Führungskräften auf mittlerer Ebene hat ein neues Gefühl der Verwundbarkeit geschaffen – und trägt zu steigendem Stress und Burnout bei. Der Druck auf Führungskräfte nimmt weiter zu. Die Gallup-Studie "State of the Global Workplace " ergab, dass das Engagement von Managern von 30 % auf 27 % gesunken ist, was die wachsenden Herausforderungen unterstreicht, vor denen Führungskräfte stehen, die ihre Strategie in Ergebnisse umsetzen und gleichzeitig ihre Teams inmitten des ständigen Wandels unterstützen müssen. Der Global Leadership Forecast von DDI bestätigt diesen Trend und stellt fest, dass 71 % der Führungskräfte berichten, dass sie seit ihrem Amtsantritt in ihrer aktuellen Rolle einen deutlichen Anstieg des Stresses erlebt haben, während 54 % sich Sorgen über Burnout machen. Ich habe kürzlich mit einer Gruppe von mittleren Managern gesprochen, und einer von ihnen sagte: "Was passiert, wenn das Unternehmen entscheidet, dass meine Funktion nicht funktioniert? Ich bin weg."
Da die Leistung des mittleren Managements sichtbarer geworden ist, bleiben ihre To-Do-Listen und Herausforderungen oft unsichtbar. Ein anderer mittlerer Manager sagte mir: "Der Vorstand sieht oft nicht alles, was ich tue – so könnte ich für ihn als Mitnahmegewicht erscheinen."
Mittlere Führungskräfte, die erfolgreich mit erhöhter Sichtbarkeit und Verletzlichkeit umgehen können, sind besser positioniert, um ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Zum Beispiel sind mittlere Manager, die dies gut können, eher bereit, kalkulierte Risiken einzugehen, um Innovationen voranzutreiben, und sind besser in der Lage, schnelle Entscheidungen zu treffen, was auch der Innovation zugute kommt. Führungskräfte auf mittlerer Ebene, die mit Schwachstellen umgehen können, bringen ihre Teams nicht aus der Bahn. Stattdessen leben sie großartiges Führungsverhalten vor, einschließlich authentischer Führung. Authentische Führungskräfte gehen mit Schwachstellen um und bauen mehr Vertrauen zu ihren Teams auf.
4. Führen Sie ein komplexes Netzwerk
Heutzutage besteht ein erhöhter Druck auf Führungskräfte der mittleren Ebene, produktive Netzwerke in ihren Organisationen zu pflegen und zu pflegen. Das Führen komplexer Netzwerke ist eine entscheidende Fähigkeit, um die Organisation am Laufen zu halten und Probleme schnell zu lösen.
Um beispielsweise ein Problem zu lösen, müssen Sie verstehen, was andere durchmachen. Sie müssen auch in der Lage sein, zu der Person zu gehen, die Ihnen am schnellsten helfen kann.
Ich habe kürzlich mit einer Leiterin des globalen Vertriebs zusammengearbeitet, die mir erzählte, dass sie sich bei ihrem Amtsantritt an andere mittlere Führungskräfte im Unternehmen gewandt hat, um Rat zu erhalten. Von nun an setzte sie sich alle paar Monate mit anderen Führungskräften in Verbindung.
Dieser Beziehungsaufbau zahlte sich aus, als ihr größter Kunde vor einer massiven Datenschutzherausforderung stand. Da sie eine Verbindung zum Leiter der Datensicherheit hatte, konnte sie schnell um Hilfe bitten. Innerhalb einer Stunde boten die Top-Techniker des Unternehmens dem Kunden Unterstützung an. Sie glaubt nicht, dass sie ohne die Beziehung zum Datenleiter in ihrem Unternehmen so schnell gehandelt hätten, um ihrem Kunden zu helfen.
Es ist leicht, Gelegenheiten zum Aufbau von Netzwerken zu verpassen. Wir haben jedoch gesehen, dass sich das effektivste mittlere Management Zeit nimmt, um diese wichtigen Netzwerke aufzubauen, um den Fortschritt voranzutreiben.
Wie man dem mittleren Management zum Erfolg verhilft
Wir wissen, dass ein effektives mittleres Management einen großen Einfluss auf seine Unternehmen haben kann, indem es:
- Wandel und Transformation erfolgreich vorantreiben
- Befähigung mehrerer Teams
- Navigieren durch Sichtbarkeit und Schwachstellen
- Führung eines komplexen Netzwerks
Aber wie können Sie sicherstellen, dass Ihr mittleres Management in diesen Bereichen qualifiziert ist?
Die Anforderungen an die Führung fordern einen wachsenden Tribut. Laut dem Global Leadership Forecast von DDI berichten 71 % der Führungskräfte, dass sie seit ihrem Amtsantritt einen deutlichen Anstieg des Stresses erlebt haben, und 54 % sind besorgt über Burnout.
Gleichzeitig erkennen Unternehmen, dass sich die Anforderungen an Führungskräfte rasant weiterentwickeln. Die Studie von DDI ergab, dass 83 % der HR-Organisationen in den nächsten fünf Jahren einen Anstieg des Bedarfs an neuen Führungsfähigkeiten erwarten, aber kritische Fähigkeiten wie das Management von Veränderungen, die Festlegung von Strategien und die Entwicklung zukünftiger Talente sind nach wie vor deutlich unterentwickelt.
Es ist klug für Unternehmen, Entwicklungsprogramme anzubieten, die speziell für das mittlere Management entwickelt wurden. Ein effektives Programm für das mittlere Management ist hochgradig personalisiert, um Führungskräften der mittleren Ebene die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um die spezifischen Herausforderungen zu meistern, mit denen sie konfrontiert sind.
Warum Investitionen in das mittlere Management wichtig sind
Unternehmen verlassen sich auf das mittlere Management, um Strategie und Ausführung zu verbinden, Teams funktionsübergreifend aufeinander abzustimmen und Mitarbeitern bei der Bewältigung des ständigen Wandels zu helfen. Dennoch investieren viele Unternehmen nach wie vor zu wenig in ihre Entwicklung.
Indem sie das mittlere Management mit den Fähigkeiten ausstatten, Veränderungen zu leiten, über Grenzen hinweg Einfluss zu nehmen, starke Netzwerke aufzubauen und andere Führungskräfte zu entwickeln, schaffen Unternehmen einen starken Multiplikatoreffekt, der die Leistung auf jeder Ebene des Unternehmens verbessert.
Da sich das Tempo des Wandels weiter beschleunigt, ist die Entwicklung des mittleren Managements nicht nur eine Führungsinitiative, sondern eine geschäftliche Notwendigkeit.
Erfahren Sie mehr über die Entwicklung strategischer Konnektoren in unserem Webinar "Unsung Heroes: High-Impact Development for Middle Managers".
Über den Autor
Verity Creedy ist Vizepräsidentin des Produktmanagement-Teams von DDI und eine preisgekrönte Bloggerin. Verity ist besessen davon, leistungsstarke Entwicklungserfahrungen für Führungskräfte zu schaffen, zu versuchen, ein anständiges Brett zwei Minuten lang zu halten und Zimmerpflanzen mehr als sechs Monate lang am Leben zu erhalten.
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Häufig gestellte Fragen zur Entwicklung des mittleren Managements
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Warum ist das mittlere Management bei organisatorischen Veränderungen von entscheidender Bedeutung?
Das mittlere Management ist bei organisatorischen Veränderungen von entscheidender Bedeutung, da es die Strategie der Führungskräfte in klare Maßnahmen für die Teams an vorderster Front umsetzt. Sie helfen den Mitarbeitern zu verstehen, was sich ändert, warum es wichtig ist und wie sie vorankommen können.
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Wie beeinflusst das mittlere Management die Unternehmensleistung?
Das mittlere Management beeinflusst die Unternehmensleistung, indem es Teams auf Geschäftsprioritäten ausrichtet, Silos aufbricht, andere Führungskräfte coacht und die Arbeit über komplexe Netzwerke hinweg am Laufen hält
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Welche Fähigkeiten braucht das mittlere Management, um erfolgreich zu sein?
Das mittlere Management benötigt starke Fähigkeiten in den Bereichen Change Leadership, Kommunikation, Einflussnahme, Coaching, Entscheidungsfindung, Verletzlichkeit und Netzwerkaufbau. Sie müssen auch in der Lage sein, Strategie und Ausführung über mehrere Teams hinweg zu verbinden.
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Warum ist das mittlere Management anfälliger für Burnout?
Mittlere Führungskräfte sind anfälliger für Burnout, da sie sowohl von Führungskräften als auch von Frontline-Teams unter Druck gesetzt werden. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Strategie, die Unterstützung der Mitarbeiter, das Management von Veränderungen und die Bereitstellung von Ergebnissen – oft mit begrenzter Zeit und Unterstützung.
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Wie können Unternehmen stärkere mittlere Führungskräfte entwickeln?
Unternehmen können ein stärkeres mittleres Management entwickeln, indem sie eine gezielte, personalisierte Führungskräfteentwicklung anbieten, die die einzigartigen Herausforderungen der mittleren Führungsebene widerspiegelt, einschließlich der Leitung von Veränderungen, der Beeinflussung von Teams, des Coachings von Führungskräften und des Aufbaus starker interner Netzwerke.
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