KI und Führung: Die 5 Fähigkeiten, die jede Führungskraft jetzt braucht

Überall, wo man hinschaut, versprechen Tools der künstlichen Intelligenz, die Arbeit schneller, intelligenter und effizienter zu machen. Aber während Unternehmen investieren, stellen viele fest, dass neue Technologien nicht gleichbedeutend mit organisatorischer Bereitschaft sind.

Teams kämpfen mit Unsicherheit. Führungskräfte sind unsicher, wie sie sich vorbereiten sollen. Und die Kluft zwischen KI-Ambitionen und Realität wird immer größer. Was braucht es also, um Führungskräften dabei zu helfen, ihre Teams und ihr Unternehmen durch den KI-Wandel zu führen? In diesem Artikel finden Sie einen praktischen Rahmen für die Diagnose des KI-Führungsbedarfs und die fünf wesentlichen Fähigkeiten, die Führungskräfte benötigen, um ihre Teams bei schnellen Veränderungen zu unterstützen.

Warum die KI-Transformation nicht nur Technologie, sondern auch Führung erfordert

Im Moment konzentrieren sich die meisten Unternehmen auf zwei Bereiche der KI-Bereitschaft: KI-Scharfsinn, die technischen Fähigkeiten, die die Mitarbeiter benötigen, um die Tools zu nutzen, und KI-Governance, die die Richtlinien und Sicherheitsvorkehrungen umfasst, die ihren Einsatz steuern.

Diese sind zwar wichtig, reichen aber nicht aus. Das fehlende Puzzleteil, das Unternehmen davon abhält, eine echte Transformation zu erreichen, ist die KI-Führung: die Fähigkeit, Menschen durch KI-gestützte Disruption zu führen. Und es wird in der Eile, Technologie einzuführen, oft übersehen.

Einige Führungskräfte spüren den Druck, der durch diese Lücke entsteht, mehr als andere. Laut dem Global Leadership Forecast 2025 von DDI ist die Wahrscheinlichkeit, dass Führungskräfte an vorderster Front über KI besorgt sind, 3-mal höher als bei Führungskräften. Das liegt wahrscheinlich daran, dass sie die schwerste Last tragen, wenn es darum geht:

• Einführung neuer Tools 
• Umgang mit Angstzuständen und Ängsten am Arbeitsplatz 
• Neugestaltung von Arbeitsabläufen 
• Umschulung von Teams 

Aber dieser Trend ist keine Sackgasse. Führungskräfte, die der Geschäftsleitung vertrauen, sind mit 2,2-mal höherer Wahrscheinlichkeit von KI und den Möglichkeiten, die sie schafft, begeistert. Mit anderen Worten: Das größte Hindernis für den erfolgreichen Einsatz von KI ist nicht die Technologie, sondern die Führungsfähigkeit.

Um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen, müssen Unternehmen in die menschlichen Fähigkeiten investieren, die Führungskräfte benötigen, um ihre Teams durch den KI-Wandel zu führen.

Die Herausforderungen für Führungskräfte hinter der KI-Bereitschaft

Die Einführung von KI ist im Kern eine Herausforderung für die Führung. Während sich die Technologie schnell weiterentwickelt, stehen die Hindernisse, die den Fortschritt der KI verlangsamen, genau in der Fähigkeit der Führungskräfte, Menschen durch den Wandel zu führen.

Die Mitarbeiter sind verständlicherweise besorgt darüber, wie KI ihre Rollen und ihre Zukunft verändern wird. Die Angst, obsolet zu werden (FOBO), führt zu Reibungsverlusten, wenn Teams versuchen, sich anzupassen, neue Tools zu erlernen und die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu zu definieren. Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Menschen dabei zu helfen, mit dieser Unsicherheit umzugehen, indem sie Vertrauen aufbauen, psychologische Sicherheit schaffen und das Experimentieren und Lernen sicher machen.

Aber die Herausforderung geht über die emotionale Bereitschaft hinaus. KI stellt auch neue praktische und strategische Anforderungen an Führungskräfte – Anforderungen, für die viele noch nicht gerüstet sind. Führungskräfte müssen:

• Entscheiden Sie, wo KI eingesetzt werden soll (und wo nicht)
• Gestalten Sie die KI-Strategie so, dass sie zu ihren Teams, ihrem Unternehmen und ihren Kunden passt
• Übersetzen Sie Ihre Strategie in klare Arbeitsabläufe, Entscheidungen und Erwartungen

Ohne diese Klarheit sind Teams unsicher, wie KI in ihren Arbeitsalltag passt.

Hier wird Führung zum Make-or-Break.  Ohne die richtigen Führungsfähigkeiten, um sowohl die menschliche als auch die praktische Dimension des KI-Wandels anzugehen, geraten KI-Investitionen im "Pilotmodus" ins Stocken, die Akzeptanz verlangsamt sich und das Vertrauen erodiert.

Was oft als "Widerstand" bezeichnet wird, ist in der Regel ein Symptom für Führungslücken. Das kann so aussehen: 

• Mangelndes Verständnis dafür, wie und warum KI eingesetzt wird
• Mangelnde psychologische Sicherheit zum Experimentieren und Lernen
• Mangelnde klare Kommunikation über sich ändernde Rollen und Erwartungen
• Mangelndes Vertrauen in die Führungsführung

HR- und L&D-Teams sind einzigartig positioniert, um diese Lücken zu schließen, indem sie Führungskräfte mit den Fähigkeiten ausstatten, klar zu kommunizieren, fundierte Urteile über den Einsatz von KI zu fällen und ihre Teams durch Disruption zu führen. 

Die Frage lautet nicht: "Wie schulen wir Führungskräfte in KI-Tools?" Sie lautet: "Wie bereiten wir Führungskräfte darauf vor, in einer KI-gestützten Welt effektiv zu führen?"

Ein neuer Rahmen für KI-Führung

Um L&D und HR dabei zu helfen, zu verstehen, was Führungskräfte im KI-Zeitalter wirklich brauchen, haben wir die "AI Leadership Context Matrix" erstellt. Dieser Rahmen verdeutlicht, wie sich die Anforderungen an die Führung in verschiedenen organisatorischen Realitäten verändern.

Der Führungsbedarf unterscheidet sich in drei Dimensionen: 

• KI-Reifegrad 
• Führungsebene 
• Funktionale Rolle 

Jeder Faktor beeinflusst die Fähigkeiten, die Führungskräfte benötigen, um eine erfolgreiche Einführung von KI zu unterstützen. Lassen Sie uns die einzelnen Punkte durchgehen, damit Sie diagnostizieren können, worauf sich Ihr Unternehmen und Ihre Führungskräfte konzentrieren sollten.

⤷ Führungsbedürfnisse in jeder Phase der KI-Reife

Der organisatorische KI-Reifegrad ist der Ausgangspunkt, da er Ihre umfassenderen Ziele definiert und darauf hinweist, worauf sich Führungskräfte in großem Maßstab konzentrieren müssen.

1. Erkundung

In dieser Phase beginnen Unternehmen zu untersuchen, was KI leisten kann und wo sie in ihre Strategie passt. Um das Beste aus der Erkundung herauszuholen, benötigen Führungskräfte: 

• Grundlegende KI-Kenntnisse
• Strategien zum Umgang mit Unsicherheit
• Fähigkeiten, um mit Angst und Verwirrung umzugehen
• Frühe Normen und Grenzen für den ethischen Gebrauch 

Diese Funktionen helfen Führungskräften, Ängste abzubauen und frühzeitig Vertrauen aufzubauen, wodurch eine starke Grundlage für zukünftige KI-Fortschritte geschaffen wird. 

2. Umsetzung

In dieser Phase werden frühe Pilotprojekte und Anwendungsfälle bereitgestellt. Um die Akzeptanz zu gewährleisten, müssen Führungskräfte: 

• Demonstrieren Sie den Geschäftswert 
• Ermutigen Sie zum Experimentieren und zur frühzeitigen Einführung
• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, KI-Funktionen in ihre Arbeit zu integrieren 
• Kommunizieren Sie, warum KI jetzt wichtig ist
• Umgang mit Veränderungswiderständen und -bedenken

Die Herausforderung für Führungskräfte besteht darin, KI vom Versprechen in die Praxis umzusetzen, indem sie den Teams zeigen, wie die Tools ihre Arbeit sinnvoll verbessern. 

3. Skalierung

Da sich KI über Teams, Funktionen und Arbeitsabläufe hinweg ausbreitet, benötigen Führungskräfte: 

• Teamübergreifende Koordination und Zusammenarbeit
• Fähigkeiten zur Neugestaltung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Partnerschaft mit technischen Teams 
• Konsistenz bei gleichzeitiger Anpassung an lokale Bedürfnisse 
• Fähigkeit, KI in verschiedenen Kontexten anzuwenden 

Die Herausforderung für Führungskräfte in dieser Phase besteht darin, die funktionsübergreifende Ausrichtung durch klare, konsistente Kommunikation voranzutreiben. 

4. Verwandlung

KI wird Teil der Betriebsmodelle und der langfristigen Strategie. Während die Arbeit neu gedacht wird, müssen Führungskräfte: 

• Balance zwischen menschlicher Arbeit und KI-Beiträgen 
• Legen Sie ethische Richtlinien fest und nutzen Sie sie, um Entscheidungen zu treffen 
• Leiten Sie die Transformation der Belegschaft 
• Langfristige strategische Vision gestalten

Der Erfolg in der Transformationsphase hängt davon ab, dass Führungskräfte Innovation mit Risiko, Zweck und Kultur in Einklang bringen.

⤷ Wie KI-Bereitschaft auf jeder Führungsebene aussieht

Der Bedarf an KI-Führung ändert sich, je nachdem, wo sich die Führungskräfte im Organigramm befinden. Hier erfahren Sie, wie die einzelnen Ebenen zur KI-Transformation beitragen und welche Fähigkeiten sie stärken müssen.

1. Aufstrebende Führungskräfte 

Aufstrebende Führungskräfte benötigen grundlegende KI-Kenntnisse und Anpassungsfähigkeit, wenn sie sich auf Rollen vorbereiten, die in Zukunft wahrscheinlich ganz anders aussehen werden. Konzentriere dich auf die Entwicklung von Neugier und einer Lernmentalität.

In der Praxis könnte dies wie folgt aussehen:

• Neugierde: Grundlegende KI-Kenntnisse erforschen und sich darauf vorbereiten, wie KI ihre zukünftigen Aufgaben gestalten kann
• Verbindung: Bauen Sie frühzeitig Vertrauen auf, während Sie gemeinsam mit Kollegen und Teammitgliedern lernen, während KI-Tools entstehen und sich weiterentwickeln

2. Führungskräfte an vorderster Front 

Führungskräfte an vorderster Front sind am meisten besorgt – und am stärksten von den Herausforderungen der KI-Führung betroffen –, da sie die Wahrnehmung von KI durch die Mitarbeiter direkt beeinflussen. Sie müssen klar kommunizieren, mit Widerständen gegen Veränderungen umgehen und psychologische Sicherheit aufbauen.

In Aktion:

• Connection: Ängste im Team direkt ansprechen und Raum für einen offenen Dialog schaffen
• Klarheit: Erklären, warum KI-Tools eingeführt werden und wie sich Arbeitsabläufe verändern werden

3. Führungskräfte auf mittlerer Ebene 

Der Fokus für Führungskräfte auf mittlerer Ebene liegt auf der Umsetzung von KI-Strategien in die Umsetzung. Sie koordinieren funktionsübergreifend, gestalten Prozesse neu und stellen sicher, dass die Teams in Bezug auf Prioritäten und Ergebnisse aufeinander abgestimmt sind. Sie müssen die breiteren Auswirkungen von KI verstehen und gleichzeitig die praktischen Bedürfnisse unterstützen.

In Aktion:

• Kreativität: Prozesse und funktionsübergreifende Arbeitsabläufe neu gestalten
• Klarheit: Ausrichtung mehrerer Teams auf Ziele und gemeinsame Erwartungen  
• Neugierde: Erforschung neuer Möglichkeiten, die durch KI-Tools aufgezeigt werden

4. Führungskräfte 

Führungskräfte beaufsichtigen die unternehmensweite KI-Integration und müssen Innovation und Risiko in Einklang bringen. Sie geben die Richtung vor, weisen Investitionen zu und setzen sich für eine verantwortungsvolle Führung und Einführung von KI ein. 

In Aktion:

• Gewissen: Ethische Grenzen und Governance-Erwartungen festlegen 
• Kreativität: Innovation und Transformation auf Unternehmensebene vorantreiben 
• Klarheit: Strategische Logik kommunizieren und Wert messen 

5. Führungsebene 

Führungskräfte legen die langfristige strategische Vision für KI fest und stellen sicher, dass sie mit dem Unternehmenszweck übereinstimmt. Sie prägen die Kultur, die Verantwortlichkeit und die ethischen Rahmenbedingungen.

In Aktion:

• Gewissen: Definition organisationsweiter Prinzipien für verantwortungsvolle KI 
• Klarheit: Artikulation der langfristigen KI-Vision und des Zukunftszustands 

⤷ KI und Führung nach funktionaler Rolle

KI wirkt sich auf jede Funktion anders aus. Führungskräfte müssen ihren Ansatz darauf abstimmen, wie KI die Arbeit ihrer Teams umgestaltet. Jede Funktion ist unterschiedlichen Belastungen, Risiken und Chancen ausgesetzt, was bedeutet, dass sich auch die Führungsfähigkeiten für die KI-Bereitschaft unterscheiden.

1. Technische Funktionen

Technische Teams stehen im Mittelpunkt der KI-Innovation. Die größte Herausforderung besteht darin, Experimentierfreude und Praktikabilität in Einklang zu bringen und gleichzeitig sicherzustellen, dass neue Funktionen die Geschäftsanforderungen unterstützen. Sie brauchen Führungskräfte, die in der Lage sind, technisches Potenzial mit Geschäftswert zu verbinden, ethische Überlegungen zu berücksichtigen und Teams in Richtung einer verantwortungsvollen Entwicklung zu führen.

Beispiele: 

• Kreativität: Entwicklung neuartiger Lösungen, die durch neue KI-Funktionen ermöglicht werden 
• Gewissen: Gewährleistung von Fairness, Sicherheit und Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten 

2. Kundenorientierte Funktionen 

Rollen mit Kundenkontakt müssen die Spannung zwischen menschlicher Verbindung und KI-Personalisierung bewältigen. Diese Führungskräfte müssen Empathie zeigen, Vertrauen aufbauen, Erwartungen an KI-gestützte Interaktionen setzen und authentische Kundenerlebnisse aufrechterhalten.

Beispiele: 

• Verbindung: Bewahrung der menschlichen Erfahrung bei gleichzeitiger Nutzung von KI-Erkenntnissen 
• Klarheit: Festlegen von Erwartungen an die Art und Weise, wie KI Kundenbeziehungen verbessert und nicht ersetzt 

3. Betriebliche Funktionen 

Operative Teams stehen vor großen Umwälzungen, da KI Arbeitsabläufe, Prozesse und Rollen neu gestaltet. Die Herausforderung besteht darin, die Neugestaltung der Arbeitsabläufe zu bewältigen und gleichzeitig die Mitarbeiter bei der Stange zu halten. Diese Führungskräfte benötigen solide Change-Management-Fähigkeiten: Sie müssen den Menschen helfen, neue Prozesse zu verstehen, sie bei Übergängen unterstützen und schnell iterieren.

Beispiele: 

• Klarheit: Die Übersetzung komplexer Prozesse in klare Erwartungen 
• Connection: Unterstützung der Mitarbeiter bei signifikanten Veränderungen 
• Neugierde: Neue Workflows testen und anpassen

4. Strategische Funktionen 

Strategische Funktionen sind dafür verantwortlich, sich die Zukunft vorzustellen und mutige Entscheidungen darüber zu treffen, wohin sich das Unternehmen entwickelt. Aus diesem Grund müssen diese visionären Führungskräfte Innovation mit Ethik und Zielstrebigkeit in Einklang bringen, wenn sie sich neue Geschäftsmodelle vorstellen.

Beispiele: 

• Kreativität: Sich neue Möglichkeiten für das Unternehmen vorstellen 
• Gewissen: Sicherstellen, dass KI-gesteuerte Strategien mit dem Zweck und der Ethik des Unternehmens übereinstimmen 
• Neugierde: Erkundung neuer Chancen und Szenarien 

Die 5 Cs der Führung im KI-Zeitalter

Die KI-Transformation und die Komplexität, die sie für die Führung mit sich bringt, können sich überwältigend anfühlen. Aber es gibt klare Themen, um Ihre Strategie zur Entwicklung von Führungskräften zu verankern. Bei DDI definieren wir die 5Cs der Führung im KI-Zeitalter als die wesentlichen Fähigkeiten, auf die Führungskräfte sich konzentrieren müssen: Verbundenheit, Gewissen, Kreativität, Klarheit und Neugierde.

1. Connection: Der menschliche Anker in einem technologiegetriebenen Zeitalter 

Verbundenheit ist die Empathie, das Vertrauen, die psychologische Sicherheit und der Aufbau von Beziehungen, die Teams zusammenhalten. Da KI immer allgegenwärtiger wird, ist die menschliche Verbindung das, was Führungskräfte auszeichnet. 

In der Praxis könnte dies wie folgt aussehen: 

• Umgang mit Ängsten und Ängsten am Arbeitsplatz 
• Sichere Räume zum Experimentieren schaffen
• Aufbau der Zusammenarbeit zwischen technischen und geschäftlichen Teams 
• Inspirierendes Engagement für eine gemeinsame KI-Vision 

2. Gewissen: Ethisches Urteilsvermögen im Zeitalter intelligenter Maschinen 

KI führt zu neuen ethischen Dilemmata und vergrößert bestehende. Aus diesem Grund brauchen Führungskräfte ein starkes moralisches Urteilsvermögen, das auf Integrität, Fairness und Verantwortung basiert, um Entscheidungen zu leiten und Erwartungen an einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu setzen.

In Aktion: 

• Treffen von wertebasierten Entscheidungen über die Datenerhebung und -nutzung 
• Grenzen setzen, wann und wie KI eingesetzt werden soll 
• Erkennen und Beheben von Vorurteilen 
• Verantwortung für KI-Ergebnisse übernehmen 
• Festlegen von Leitplanken für Teams 

3. Kreativität: Arbeit neu denken, nicht nur optimieren 

KI kann optimieren, was bereits existiert, aber sie kann sich das Neue nicht vorstellen. Führungskräfte brauchen kreative Problemlösungsfähigkeiten und eine transformative Denkweise, um sich neue Möglichkeiten vorzustellen.

In Aktion: 

• Über die Automatisierung hinaus zu echter Neugestaltung 
• Integration von KI-Erkenntnissen mit menschlichen Erkenntnissen 
• Förderung von Experimenten und Innovationen
• Neue Workflows aufbauen statt alte digitalisieren 
• Fragen: "Was ist jetzt möglich?" 

4. Klarheit: Navigieren durch Mehrdeutigkeit in einer komplexen KI-Landschaft 

KI bringt Komplexität, Black-Box-Systeme und Informationsüberflutung mit sich. Führungskräfte müssen durch Sinnstiftung, Entscheidungsfindung, Kommunikation und Richtungsbestimmung Klarheit schaffen, damit Teams selbstbewusst voranschreiten können. 

In Aktion:

• Komplexe KI-Konzepte in zugängliche Narrative übersetzen 
• Teams dabei helfen, sich auf aussagekräftige Erkenntnisse zu konzentrieren 
• Entscheidungen auch mit unvollständigen oder unvollkommenen Daten treffen 
• Den Zweck hinter KI-Änderungen kommunizieren 
• Erklären, wie sich KI auf Rollen, Erwartungen und Prioritäten auswirkt

5. Neugierde: Der Treibstoff für kontinuierliches Lernen 

KI-Fähigkeiten entwickeln sich ständig weiter – also müssen sich Führungskräfte mit ihnen weiterentwickeln (oder riskieren, zurückgelassen zu werden). Neugier bedeutet, eine Lernmentalität, Anpassungsfähigkeit und Offenheit für Experimente zu zeigen.

In Aktion: 

• Tiefergehende Fragen zu den Auswirkungen von KI stellen 
• Veraltete Annahmen in Frage stellen 
• Erkundung neuer Arbeitsabläufe und Möglichkeiten 
• Modellierung des kontinuierlichen Lernens für ihre Teams 
• Komfort mit Mehrdeutigkeit und Iteration zeigen 

Wie die AI Leadership Context Matrix und die 5Cs zusammenarbeiten

Während jede Führungskraft alle 5Cs benötigt, zeigt sich jede Fähigkeit je nach Kontext einer Führungskraft unterschiedlich.

Zum Beispiel: 

• Für eine Führungskraft an vorderster Front kann die Schaffung von psychologischer Sicherheit bei Änderungen des Arbeitsablaufs bedeuten. 
• Für einen CEO kann die Verbindung bedeuten, eine überzeugende unternehmensweite KI-Vision zu formulieren, die Vertrauen erweckt. 

Die Funktion ist die gleiche, aber der Ausdruck ändert sich. Der Kontext bestimmt: 

• Die Verhaltensweisen, die die einzelnen Funktionen darstellen 
• Die Entscheidungen, die Führungskräfte treffen müssen 
• Die Stakeholder, die sie beeinflussen 
• Die Situationen, in denen die Funktion getestet wird 

Dieser Dual-Framework-Ansatz bietet die Nuancen, die L&D benötigt, um eine rollenrelevante Entwicklung zu liefern. Es balanciert emotionale, praktische und strategische Fähigkeiten aus und stellt sicher, dass Führungskräfte die richtigen Fähigkeiten für ihre Phase, Rolle und Funktion entwickeln. Und mit der Weiterentwicklung der KI-Reife wächst auch die Führungsbereitschaft – die Vorbereitung Ihrer Führungskräfte auf das, was als Nächstes kommt.

Die Rolle von HR und L&D bei der Entwicklung von KI-fähigen Führungskräften

Die Personalabteilung spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau der Führungsfähigkeiten, die KI erfolgreich machen. Beginnen Sie mit dem Einsatz von Assessments, Simulationen und Feedback-Tools, um Lücken in den Führungsfähigkeiten in den relevanten Bereichen zu identifizieren. Erstellen Sie dann Entwicklungspfade , die auf jede Funktion, Führungsebene und jeden KI-Reifegrad zugeschnitten sind.

Sie müssen es nicht alleine tun. Arbeiten Sie mit vertrauenswürdigen Beratern zusammen, die Sie bei der Gestaltung einer kontextbezogenen, forschungsgestützten Führungskräfteentwicklung unterstützen können, die die KI-Transformation Ihres Unternehmens beschleunigt. 

Der Erfolg von KI hängt von der Führungskompetenz ab

KI wird Ihr Unternehmen nicht allein verändern. Aber eure Führer werden es tun.

Unternehmen, die heute in die Bereitschaft von Führungskräften investieren, werden zu den KI-Erfolgsgeschichten von morgen. Führungskräfte, die darauf vorbereitet sind, durch den KI-Wandel zu führen, führen neue Tools schneller ein, bauen tieferes Vertrauen auf, bauen widerstandsfähigere Teams auf und erzielen einen höheren ROI. 

Über den Autor
Kevin Tamanini ist I/O-Psychologe und Vice President of Professional Services bei DDI. Er beaufsichtigt die Post-Sales-Teams, die für die Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen für die Nachfolge von Führungskräften, die Entwicklung von Führungskräften, das Coaching und die Entwicklungsplanung verantwortlich sind. Er verfügt außerdem über fast 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen globalen Kunden in verschiedenen Branchen, um Talententwicklungs- und Auswahlprogramme für alle Führungsebenen zu implementieren.