Neue DDI-Daten zeigen, dass 49 % der aufstrebenden Führungskräfte Schwierigkeiten haben, Konflikte am Arbeitsplatz zu bewältigen

PITTSBURGH, 24. September 2024 - DDI, ein weltweit führendes Unternehmen, hat heute neue Daten zur Kompetenz von aufstrebenden Managern im Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz veröffentlicht. DDIs Bewertungen von mehr als 70,000 Managerkandidaten weltweit ergaben, dass fast die Hälfte (49 %) keine effektiven Konfliktmanagementfähigkeiten aufweist und nur 12 % hohe Kenntnisse in diesem Bereich aufweisen. 

"Angesichts zunehmender politischer Spannungen und des wachsenden Misstrauens der Mitarbeiter gegenüber Führungskräften werden die Arbeitsplätze immer polarisierter", sagte Stephanie Neal, Direktorin des DDI-Zentrums für Analytik und Verhaltensforschung. "Konflikte können sich auf das gesamte Unternehmen auswirken, die Produktivität, Kreativität und Moral ersticken und letztendlich zu einer höheren Fluktuation führen. Jetzt ist es an der Zeit, dass die Staats- und Regierungschefs die Lücke im Konfliktmanagement schließen."

Führungskräfte erkennen Konfliktmanagement bereits als Schwäche: Nur 30 % der Führungskräfte äußerten Vertrauen in ihre Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, so der Global Leadership Forecast 2023 von DDI. Die simulationsbasierte Führungsbewertung von DDI ergab die spezifischen Qualifikationslücken, die zum Scheitern des Konfliktmanagements bei potenziellen Führungskräften an vorderster Front beitragen, darunter: 

• 61 % der Führungskräftekandidaten hatten Schwierigkeiten mit der Klärung von Kernfragen. Zu den häufigsten Fallstricken gehört, dass Führungskräfte davon ausgehen, dass sie alle Fakten kennen, oder dass sie die Motive der Mitarbeiter erraten. Konflikte entstehen oft aufgrund mangelnden Verständnisses, daher ist es wichtig, dass Führungskräfte proaktiv nach Klärung suchen, bevor sich Differenzen zu einem Streit ausweiten.
• 65 % der Führungskräftekandidaten zeigten Schwierigkeiten, ihrem Team Unterstützung und Ressourcen anzubieten. Viele Führungskräfte bereiten sich nicht auf Konfliktgespräche vor, was zu Missverständnissen und unzureichender Unterstützung führt. Unternehmen sollten den Aufbau der emotionalen Intelligenz und des Einfühlungsvermögens von Führungskräften priorisieren, damit sie bereit sind, wenn ein schwieriges Gespräch entsteht.
• 60 % der Managerkandidaten hatten Schwierigkeiten, andere zu befähigen. Die Ermutigung der Mitarbeiter, Verantwortung für einen Konflikt zu übernehmen, ist entscheidend, um das Problem zu lösen und die Teamdynamik zu stärken. Führungskräfte müssen ihre Fähigkeit verbessern, offene Fragen zu stellen und Teammitglieder in die Entwicklung einer Lösung einzubeziehen.

"Während schlecht gemanagte Konflikte ein großes Geschäftsrisiko darstellen, bieten Konflikte auch eine Chance für eine gesunde Debatte, die letztendlich zu einer positiven Veränderung führt, die besser ist, weil schwierige Fragen geklärt wurden und alle Parteien bereit waren, ihre Denkweise in Frage zu stellen", sagte Tacy M. Byham, Ph.D., CEO von DDI. "Indem wir der nächsten Generation von Führungskräften helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, um Konflikte effektiv zu bewältigen, können Unternehmen Innovation und Wachstum mit fokussierteren und aufeinander abgestimmten Teams fördern." 

Weitere Einblicke, einschließlich der Phasen des Konflikts und der Mediationstaktiken, finden Sie unter https://www.ddiworld.com/blog/managing-conflict-in-the-workplace.

Über DDI

DDI ist ein globales Führungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, außergewöhnliche Führungskräfte einzustellen, zu fördern und zu entwickeln. Von neuen Managern bis hin zu hochrangigen Führungskräften steht DDI ihnen zur Seite und unterstützt sie in jedem kritischen Moment der Führung. Die evidenzbasierten Assessment- und Entwicklungslösungen von DDI basieren auf fünf Jahrzehnten Forschung und Erfahrung in der Wissenschaft der Führung und ermöglichen es Millionen von Führungskräften auf der ganzen Welt, erfolgreich zu sein und ihre Unternehmen zu neuen Höchstleistungen zu führen. Weitere Informationen finden Sie unter ddiworld.com.

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